Lightspeed Dienstenovereenkomst

Gedurende de Termijn en in overeenstemming met deze Overeenkomst krijgt de Klant toegang tot en kan de Klant gebruik maken van de door Lightspeed aangeboden producten (elk een “Product“), waarop de Klant zich heeft geabonneerd, zij het door middel van een abonnement, een gratis proefabonnement of een promotie, zoals vermeld in het bestelformulier, de factuur of de offerte die door de Klant is ondertekend of, voor bepaalde self-serve producten, via een bevestigingsmail van Lightspeed (het “Bestelformulier“). Elk Product kan updates, cloud-gebaseerde diensten, support diensten, applicaties of documentatie bevatten, die elk onderworpen zijn aan de voorwaarden van deze Overeenkomst, voor zover van toepassing. De Klant is verantwoordelijk voor alle handelingen die onder zijn Lightspeed-accountgegevens worden verricht, ongeacht of deze handelingen door (i) Klant, of zijn functionarissen, werknemers, of agenten, (ii) een derde partij, of (iii) Lightspeed op verzoek van de Klant worden verricht. Klant zal alle accountgegevens (met inbegrip van wachtwoorden en informatie aangaande betalingsmethodes) die in zijn bezit of onder zijn controle zijn, afdoende beveiligen. Lightspeed is niet aansprakelijk voor enig verlies of schade als gevolg van ongeoorloofd gebruik van het account van de Klant.

Gedurende de Termijn kent Lightspeed de Klant een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare, herroepbare licentie toe voor de toegang tot en het gebruik van de Producten waarop de Klant zich heeft geabonneerd, door Klant, zijn werknemers en alle andere personen die de Producten namens de Klant openen en gebruiken (gezamenlijk de “Gebruikers“) onder de voorwaarden die in deze Overeenkomst zijn vastgelegd. De Klant stemt ermee in dat alle rechten, aanspraken en belangen in en op alle intellectuele eigendomsrechten op de Producten, en alle wijzigingen, uitbreidingen, scripts en andere afgeleide werken van de Producten die door Lightspeed worden geleverd of ontwikkeld, met inbegrip van de Beta Technologie, uitsluitend eigendom zijn van Lightspeed of haar licentiegevers. Alle rechten die in deze Overeenkomst niet aan Klant worden verleend, zijn voorbehouden aan Lightspeed.

De Klant en zijn Gebruikers zullen niet (en zullen niet toestaan dat Gebruikers of derden): (i) de broncode, onderliggende ideeën, algoritmen, bestandsformaten of programmerings- of interoperabiliteitsinterfaces van de Producten decompileren, demonteren of reverse-engineeren of proberen te reconstrueren of te ontdekken, op welke wijze dan ook; (ii) virussen of andere schadelijke of kwaadaardige computercode verspreiden via of in de Producten; (iii) gedrag vertonen dat het gebruik en genot van de Producten door een derde verstoort of verhindert; (iv) enige productidentificatie, auteursrecht of andere kennisgevingen van de Producten verwijderen; (v) de Producten verkopen, leasen, uitlenen, in sublicentie geven, toegang verlenen of anderszins de Producten geheel of gedeeltelijk overdragen of openbaar maken aan derden; (vi) de Producten gebruiken voor timesharing, servicebureau of hostingdoeleinden of anderszins gebruiken, doorverkopen, in sublicentie geven, distribueren of overdragen of anderen toestaan de Producten te gebruiken voor of ten behoeve van derden; (vii) de Producten wijzigen of integreren in of met andere software of een afgeleid werk creëren van enig deel van de Producten, tenzij schriftelijk overeengekomen door Lightspeed; (viii) de output of andere informatie die door de Producten wordt gegenereerd gebruiken voor enig ander doel dan bedoeld in deze Overeenkomst; (ix) de Producten gebruiken voor enig ander gebruik dan intern zakelijk gebruik door de Klant; (x) ongeoorloofde gewijzigde versies van de Producten gebruiken, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het bouwen van een soortgelijke of concurrerend producten of diensten of het verkrijgen van ongeoorloofde toegang tot het Product; (xi) de Producten gebruiken op een wijze die in strijd is met Lightspeeds Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik, te vinden op https://www.lightspeedhq.nl/legal/beleid-voor-aanvaardbaar-gebruik/, ​​zoals dit beleid van tijd tot tijd kan worden gewijzigd (het “Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik“); of (xii) proberen om alle niet-geïdentificeerde gegevens die zijn afgeleid van de Producten of die door Lightspeed zijn verstrekt, identificeerbaar te maken; of (xiii) de Producten gebruiken op een wijze die in strijd is met de toepasselijke lokale, provinciale, federale, regionale en buitenlandse wetgeving, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, fiscale en BTW regelgeving, en wetgeving op het gebied van privacy, gegevensbescherming, elektronische communicatie en anti-spamwetten. Lightspeed behoudt alle rechten op de Producten, alle kopieën, afgeleiden en verbeteringen daarvan en alle gerelateerde materialen, tenzij hierin uitdrukkelijk in licentie gegeven.

4.1. Onder de “Aanvankelijke Termijn” wordt verstaan de duurtijd zoals vermeld in het Bestelformulier, beginnend op de datum die in het Bestelformulier is gespecificeerd (de “Startdatum van het Abonnement“). Indien het Bestelformulier geen expliciete noch impliciete Startdatum van het Abonnement vermeldt, is de Startdatum van het Abonnement de datum waarop de Klant het initiële Bestelformulier ondertekent of betaalt (naargelang het geval), tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Sommige software Producten kunnen aan de Klant ter beschikking worden gesteld op een datum die voorafgaat aan de vermelde Startdatum van het Abonnement. Indien de Klant deze  software Producten gebruikt om belastbare zakelijke transacties te verwerken vóór die vermelde Startdatum van het Abonnement, wordt de Startdatum van het Abonnement daardoor aangepast naar die eerdere datum.

4.2. Na afloop van de Aanvankelijke Termijn en tenzij anders vermeld in het Bestelformulier of hierin, zal deze Overeenkomst automatisch worden verlengd voor een duur gelijk aan de Aanvankelijke Termijn (elk een “Verlengingstermijn“, waarbij de “Huidige Termijn” de Aanvankelijke Termijn of de op dat moment geldende Verlengingstermijn is (al naar gelang het geval); en de Aanvankelijke Termijn en alle Verlengingstermijnen samen, de “Termijn” is) tot de beëindiging door de Klant of Lightspeed door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de andere partij ten minste (i) negentig (90) dagen voor het einde van de Huidige Termijn, als de Huidige Termijn meer dan negentig (90) dagen is; of (ii) een opzegtermijn gelijk aan de Huidige Termijn, als de Huidige Termijn minder dan negentig (90) dagen bedraagt. De voorgaande zin is alleen van toepassing voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Indien geen Bestelformulier is verstrekt, is de vereiste minimum opzegtermijn dertig (30) dagen. In het geval van Producten die in licentie zijn gegeven op proef, is de duur van deze Overeenkomst beperkt tot de duur van de proefperiode die in het Bestelformulier is aangegeven. Tenzij hierin anders is bepaald, mag de Klant deze Overeenkomst niet beëindigen vóór het verstrijken van de Termijn.

5.1. Klant zal aan Lightspeed de vergoedingen betalen die in het Bestelformulier zijn gespecificeerd of anderszins uit deze Overeenkomst voortvloeien (“Vergoedingen“), in overeenstemming met het tijdstip en de valuta die in het Bestelformulier of in deze Overeenkomst zijn gespecificeerd. Vergoedingen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, toepasselijke vergoedingen in verband met het gebruik van een andere betalingsprovider dan Lightspeed Payments door de Klant. Indien geen Bestelformulier is verstrekt, gelden de Vergoedingen zoals vermeld op onze websites voor de betreffende Producten. Tenzij vereist door de toepasselijke wetgeving van dwingend recht, zijn alle betalingen door Klant aan Lightspeed in het kader van deze Overeenkomst niet restitueerbaar en worden deze gedaan via de door Klant in het Bestelformulier aangegeven betalingswijze, of zoals anderszins schriftelijk door partijen is overeengekomen. Klant zal alle aanvullende handelingen verrichten die redelijkerwijs door Lightspeed worden gevraagd om desgevallend een geautomatiseerd betalingsproces op te zetten. Klant zal worden gefactureerd door de van toepassing zijnde Lightspeed entiteit in overeenstemming met de toepasselijke belasting- en boekhoudregels. Alle bedragen die door Klant uit hoofde van deze Overeenkomst achterstallig zijn, zullen worden vermeerderd met rente tegen een intrestvoet van anderhalf procent (1,5%) per maand of, indien lager, het maximale tarief dat wettelijk is toegestaan, onverminderd het recht van Lightspeed om de toegang van Klant tot de Producten op te schorten. In het geval dat Vergoedingen openstaan of door de Klant te laat zijn betaald, kan Lightspeed van de Klant verlangen dat hij de betalingsmethode herziet die in zijn Bestelformulier is gespecificeerd of zoals anderszins tussen de partijen is overeengekomen. Eventuele van toepassing zijnde BTW of andere belastingen zullen worden toegevoegd aan de op grond van deze Overeenkomst verschuldigde Vergoedingen. Als de Klant in Duitsland is gevestigd, geeft de Klant hierbij uitdrukkelijk toestemming om alle facturen in het door Lightspeed uitgegeven formaat te accepteren en stemt de Klant er uitdrukkelijk mee in om geen e-factuur aan te vragen.

5.2. De Klant erkent en aanvaardt dat hij door het ondertekenen van een Bestelformulier verplicht is alle Vergoedingen te betalen die zijn vermeld in (i) het Bestelformulier en (ii) deze Overeenkomst, voor de duur van de Huidige Termijn, en dat eventuele kortingen op software-abonnementen of hardware die aan de Klant worden aangeboden en/of op het Bestelformulier zijn vermeld, afhankelijk zijn van het voorgaande. Tevens erkent en aanvaardt de Klant dat hij, door zijn abonnement te verlengen, impliciet of expliciet, verplicht is alle Vergoedingen te betalen die uit hoofde van het verlengde contract verschuldigd zijn tegen de op dat moment geldende prijzen voor de duur van de Verlengingstermijn. De Klant erkent en stemt er voorts mee in dat eventuele kortingen die in het kader van het oorspronkelijke Bestelformulier worden aangeboden, niet van toepassing zijn op de Verlengingstermijn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

5.3. Lightspeed Payments. Op voorwaarde dat de Klant (i) de Producten gebruikt (ii) zich bevindt in een rechtsgebied waar Lightspeed Payments wordt aangeboden en (iii) in aanmerking komt voor Lightspeed Payments, moet de Klant Lightspeed Payments gebruiken, tenzij schriftelijk anders overeengekomen door Lightspeed.

5.4. Transactiekosten. Als de Klant  binnen (i), (ii) en (iii) van artikel 5.3 hierboven valt en transacties verwerkt via een andere betalingsverwerkingsdienst dan Lightspeed Payments, wordt de Klant een maandelijkse Vergoeding in rekening gebracht voor elke maand waarin de Klant transacties via een dergelijke service verwerkt, welke vergoeding wordt berekend op basis van het geschatte gemiddelde maandelijkse transactievolume van de Klant in overeenstemming met de hier gekoppelde Vergoedingstabel (“Transactiekosten“). Voor Klanten met een jaarabonnement worden deze maandelijkse kosten bij verlenging in rekening gebracht.

Lightspeed en de Klant (elk een “Ontvangende Partij“) zullen alle informatie die zij van de andere partij (de “Bekendmakende Partij“) uit hoofde van of in verband met deze Overeenkomst, de Producten of de Beta Technologie hebben ontvangen en die de Bekendmakende Partij als bedrijfseigen en/of vertrouwelijk identificeert of die, door de aard van de omstandigheden rond de bekendmaking, te goeder trouw als eigendom en/of vertrouwelijk dient te worden behandeld (“Vertrouwelijke Informatie“), vertrouwelijk bewaren en zullen geen gebruik maken van dergelijke Vertrouwelijke Informatie, behalve indien dit nodig is om hun respectievelijke verplichtingen onder deze Overeenkomst na te komen. Elke partij zal de bepalingen en voorwaarden van deze Overeenkomst als vertrouwelijk behandelen, maar elke partij kan dergelijke informatie in vertrouwen delen met haar juridische en financiële adviseurs, zoals vereist in de normale bedrijfsuitoefening van die partij. Niettegenstaande het voorgaande zijn de hierboven uiteen-gezette beperkingen niet van toepassing op (i) informatie die eerder bekend was bij de Ontvangende Partij zonder verwijzing naar de Vertrouwelijke Informatie van de Bekendmakende Partij, (ii) informatie die publiekelijk bekend is of wordt zonder enige onrechtmatige handeling van de Ontvangende Partij, (iii) informatie die onafhankelijk is ontwikkeld door de Ontvangende Partij zonder verwijzing naar de Vertrouwelijke Informatie van de Bekendmakende Partij, of (iv) informatie die op grond van de toepasselijke wetgeving bekend moet worden gemaakt door middel van afdwingbare bevelen van de rechtbank of een andere overheidsinstantie. Klant zal er zorg voor dragen dat zijn Gebruikers de bepalingen van dit artikel volledig naleven en is verantwoordelijk voor de schade die Lightspeed lijdt als gevolg van het verzuim van een Gebruiker.

De Klant verklaart en garandeert dat, op dit moment en gedurende de gehele duur van de Overeenkomst dat:

(i) de Klant het recht, de macht en de bevoegdheid heeft om deze Overeenkomst aan te gaan. Als de Klant een individu is, bevestigt de Klant dat hij wettelijk in staat is om contracten aan te gaan. Als de Klant een entiteit, organisatie of bedrijf is, dan bevestigt de Klant dat de persoon die instemt met deze Overeenkomst volledig bevoegd is om deze Overeenkomst namens de Klant aan te gaan;

(ii) de Klant en zijn Gebruikers volledig bevoegd zijn om de Producten waarop de Klant zich heeft geabonneerd, te gebruiken;

(iii) de Klant en zijn Gebruikers in overeenstemming zijn en blijven met alle Lightspeed-beleidslijnen, toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot zijn en hun gebruik van de Producten en activiteiten in verband met deze Overeenkomst, met inbegrip van maar niet beperkt tot de fiscale- en privacywetgeving; en

(iv) indien de Klant of een van zijn Gebruikers lijsten invoert in de Producten met het oog op het verzenden van elektronische communicatie (bijv. emails, tekstberichten) naar een dergelijke lijst van Klanten, of anderszins elektronische adressen verzamelt voor het verzenden van elektronische berichten, dan garandeert de Klant dat elke persoon op een dergelijke lijst eerder heeft gekozen voor het ontvangen van promotionele elektronische communicatie van de Klant (voor zover van toepassing) en dat de inhoud van dergelijke communicatie door de Klant in overeenstemming zal zijn met de toepasselijke wet- en regelgeving.

8.1. “Klantmateriaal” betekent foto’s, afbeeldingen, grafieken, geschreven inhoud, audio, bestanden, materialen, informatie of andere gegevens die de Klant of zijn Gebruikers in de Producten invoeren voor verwerking in verband met deze Overeenkomst.

8.2. De Klant behoudt alle rechten, titels en belangen in het Klantmateriaal. De Klant verleent Lightspeed een wereldwijde, royaltyvrije, sublicentieerbare, overdraagbare en niet-exclusieve licentie om het Klantmateriaal te gebruiken, toegang te krijgen, te kopiëren, te reproduceren, te wijzigen, er afgeleide werken van te maken, te publiceren, te communiceren, door te sturen, te vertalen, weer te geven en/of anderszins te exploiteren met het oog op het leveren, exploiteren, promoten of verbeteren van de Producten, met inbegrip van maar niet beperkt tot het creëren van benchmarkinginzichten, markttrendanalyses en aanbevelingen op basis van geaggregeerd en niet-geïdentificeerd Klantmateriaal.

8.3. Klant kan de persoonlijke informatie (“Persoonsgegevens“) die hij invoert in de Producten naar eigen goeddunken selecteren; Lightspeed heeft geen controle over de aard, omvang of herkomst van de Persoonsgegevens, of de wijze waarop Klant de door de Producten verwerkte Persoonsgegevens verwerft. Lightspeed zal zich houden aan, en ervoor zorgen dat haar personeel voldoet aan, de eisen van de toepasselijke privacywet- en regelgeving met betrekking tot de Persoonsgegevens die in het bezit zijn van of onder controle staan van Lightspeed. Klant is als enige verantwoordelijk voor de naleving van eventuele wettelijke, reglementaire of soortgelijke beperkingen die van toepassing zijn op de soorten gegevens die Klant verkiest te verwerken met de Producten. Klant blijft verantwoordelijk voor de correcte behandeling en verwerking van meldingen met betrekking tot Persoonsgegevens van klanten en Gebruikers van Klant.

8.4. De Producten geven de Klant de mogelijkheid om zelfstandig een back-up te maken en het Klantmateriaal te archiveren. Dienovereenkomstig is de Klant verantwoordelijk voor het uitvoeren van regelmatige back-ups van Klantmateriaal. Desalniettemin zal Lightspeed regelmatig back-ups maken van de in de Producten opgeslagen Klantmateriaal. Lightspeed zal Klant assisteren bij het herstellen en terugzetten van Klantmateriaal op de Producten voor zover dit commercieel haalbaar is. Klant begrijpt en gaat ermee akkoord dat Lightspeed niet verantwoordelijk is voor verlies of beschadiging van Klantmateriaal of andere software.

8.5. Lightspeed gebruikt en beschermt de Persoonsgegevens in overeenstemming met Lightspeeds Privacybeleid, te vinden op https://www.lightspeedhq.nl/privacy-beleid/ (het “Privacybeleid“) en de Verwerkersovereenkomst, te vinden op https://www.lightspeedhq.nl/legal/verwerkersovereenkomst/ (de “Verwerkersovereenkomst“).

8.6. Het is het beleid van Lightspeed om de intellectuele eigendomsrechten van anderen te respecteren. Lightspeed keurt de ongeoorloofde reproductie of verspreiding van intellectuele eigendom van derden niet goed. Als een Klant of bezoeker van mening is dat zijn werk is gereproduceerd of gedistribueerd op een manier die een inbreuk op intellectueel eigendom vormt of op de hoogte is van inbreukmakend materiaal dat beschikbaar is via de Producten, kunnen zij verhaal halen onder het Beleid inzake inbreuk op intellectueel eigendom van Lightspeed, te vinden op https://www.lightspeedhq.nl/legal/beleid-inzake-inbreuk-op-intellectueel-eigendom/ (het “Inbreukbeleid“).

8.7. Het Privacybeleid, de Verwerkersovereenkomst, het Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik en het Inbreukbeleid zijn door middel van verwijzing in deze Overeenkomst opgenomen.

Klant gaat ermee akkoord dat alle feedback die hij of een Gebruiker aan Lightspeed verstrekt, met inbegrip van maar niet beperkt tot vragen, opmerkingen, suggesties, ideeën, plannen, notities, tekeningen, wijzigingen, verbeteringen, originele of creatieve materialen of andere informatie met betrekking tot Lightspeed, de Producten of de Beta Technologie, ongeacht of deze materialen in e-mail, feedbackformulieren of enige andere vorm worden verstrekt (de “Feedback“), uitsluitend toebehoren aan Lightspeed, zonder enige verplichting tot erkenning van of vergoeding aan een Gebruiker of Klant. De Klant stemt ermee in alle rechten, aanspraken en belangen wereldwijd op de Feedback en de bijbehorende intellectuele eigendomsrechten aan Lightspeed over te dragen en stemt ermee in Lightspeed, op kosten van Lightspeed, te helpen bij het perfectioneren en afdwingen van deze rechten. Lightspeed kan Feedback openbaar maken of gebruiken voor welke doeleinden dan ook zonder enige verplichting aan een Gebruiker of de Klant.

10.1. Uitsluitend voor evaluatie- en testdoeleinden (“Beta Testing Project“) kan Lightspeed de Klant een persoonlijke, nietexclusieve, niet-overdraagbare, beperkte licentie verlenen voor het gebruik van bepaalde technologie, ondersteunende diensten, accessoires en hardware (tezamen de “Beta Technologie“). De deelname van de Klant aan een Beta Testing Project is vrijwillig.

10.2. Indien de Klant instemt met het Beta Testing Project, zal de Klant (i) de Beta Technologie testen en evalueren zoals verzocht door Lightspeed, (ii) zich vertrouwd maken met de door Lightspeed verstrekte Beta Technologie informatie en de Beta Technologie alleen gebruiken of testen zoals aangegeven, (iii) Lightspeed op de hoogte stellen van alle functionele gebreken, fouten, anomalieën, en problemen die direct of indirect verband houden met de Beta Technologie die bij de Klant bekend zijn of door de Klant zijn ontdekt, (iv) te reageren op alle redelijke onderzoeken, vragenlijsten en andere testdocumenten die door Lightspeed worden ingediend en (v) Lightspeed schriftelijk een werknemer of vertegenwoordiger aan te wijzen die zal fungeren als de enige technische contactpersoon en die verantwoordelijk zal zijn voor het onderhouden van de communicatie met Lightspeed. Daarnaast stemt de Klant ermee in alle bijkomende kosten (zoals kosten voor internet- en telefoondiensten, accessoires, etc.) in verband met het testen van de Beta Technologie voor zijn rekening te nemen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen door beide partijen. De Klant is verplicht om back-ups van zijn eigen gegevens bij te houden. De Klant gaat ermee akkoord en erkent dat Lightspeed na beëindiging van het Beta Testing Project geen verplichting heeft om Klantmateriaal over te zetten naar een ander Lightspeed product of dienst, ook niet met betrekking tot de definitieve release van de Beta Technologie.

10.3. Lightspeed is niet verplicht om updates of revisies van de Beta Technologie te ontwikkelen of te leveren, en Lightspeed behoudt zich het recht voor om de service specificaties voor de Beta Technologie te wijzigen of aan te passen zoals zij dat nodig of wenselijk acht. De Klant begrijpt en erkent dat de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geen betaling, vergoeding of korting zal ontvangen voor deelname aan, of voor het geven van enige Feedback, opmerkingen, evaluaties, rapporten of andere bijdragen tijdens een Beta Testing Project. De Klant zal back-ups van zijn eigen gegevens bijhouden. De Klant stemt ermee in en erkent dat Lightspeed na beëindiging van het Beta Testing Project geen verplichting heeft om Klantmateriaal over te dragen naar een ander Lightspeed product of dienst, ook niet met betrekking tot de definitieve release van de Beta Technologie.

10.4. De door Lightspeed ter beschikking gestelde Beta Technologie is eigendom van Lightspeed en/of haar licentiegevers. De Klant gaat ermee akkoord en erkent dat niets in deze Overeenkomst zal worden geïnterpreteerd als het verlenen van eigendomsrechten of intellectuele eigendomsrechten op enige Beta Technologie, Feedback of Vertrouwelijke Informatie. Alle toepasselijke rechten op alle auteursrechten, handelsmerken, handelsgeheimen, handelsnamen, octrooien en andere intellectuele eigendomsrechten in of in verband met de Beta Technologie zijn en blijven in handen van Lightspeed en de Klant zal geen aanspraak hebben op dergelijke intellectuele eigendomsrechten op of in verband met de Beta Technologie. Klant zal geen producten of artikelen maken, laten maken, gebruiken of verkopen voor welk doel dan ook met gebruikmaking van, incorporerend in of afgeleid van enige Beta Technologie of Vertrouwelijke Informatie. Klant mag de Beta Technologie niet kopiëren of reproduceren of de Beta Technologie, of enig deel daarvan, reverse engineeren, wijzigen, disassembleren of decompileren zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Lightspeed.

11.1. “Diensten van Derden” zijn producten, applicaties, diensten, software, netwerken, systemen, directory’s, websites, databases en informatie van derden, inclusief maar niet beperkt tot Lightspeed NuORDER Inc., en Lightspeed Payments USA Inc., waar een of meer Producten aan gekoppeld zijn, of die de Klant in combinatie met een of meer Producten kan verbinden of activeren. De Klant kan ervoor kiezen om Diensten van Derden te activeren, in te loggen of er gebruik van te maken, of Lightspeed kan namens de Klant bepaalde Diensten van Derden aanbevelen, van toegang voorzien of mogelijk maken voor gebruik door de Klant, met inachtneming van de voorwaarden van dit artikel 11.1. De Klant erkent en stemt ermee in dat door Diensten van Derden in te schakelen, te verbinden, er toegang toe te krijgen of ze te gebruiken, de Klant Lightspeed toestemming geeft om Klantmateriaal te delen met de leverancier van dergelijke Diensten van Derden. De Klant gaat ermee akkoord dat de toegang tot en het gebruik van dergelijke Diensten van Derden wordt beheerst door de voorwaarden van dergelijke Diensten van Derden en dat Lightspeed niet verantwoordelijk of aansprakelijk is voor, en geen verklaringen aflegt of garanties biedt met betrekking tot enig aspect van dergelijke Diensten van Derden, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, hun inhoud, functionaliteit of datapraktijken (ook met betrekking tot Klantmateriaal en Persoonsgegevens) of enige interactie tussen Klant en de aanbieder van dergelijke Diensten van Derden, ongeacht of deze Diensten van Derden worden geleverd door een derde partij die lid is van een Lightspeed partnerprogramma of anderszins door Lightspeed is aangemerkt als “gecertificeerd“, “geïntegreerd” of “goedgekeurd” door Lightspeed. Het gebruik door de Klant van Diensten van Derden geschiedt tussen de Klant en de betreffende aanbieder. Klant doet onherroepelijk afstand van elke vordering tegen Lightspeed met betrekking tot dergelijke Diensten van Derden. Lightspeed is niet aansprakelijk voor enige schade of verlies veroorzaakt of beweerdelijk veroorzaakt door of in verband met de activering, de toegang of het gebruik van dergelijke Diensten van Derden door de Klant, of het vertrouwen van de Klant in de privacypraktijken, gegevensbeveiligingsprocessen of andere beleidsregels van dergelijke Diensten van Derden.

11.2. In het geval dat het Bestelformulier van de Klant installatie op locatie en/of installatie op afstand omvat (gezamenlijk de “Implementatiediensten“), begrijpt de Klant dat dergelijke Implementatiediensten een vast tarief hebben en inclusief bepaalde gedefinieerde diensten zijn. Lightspeed behoudt de uiteindelijke controle bij het bepalen van de prijs van de Implementatiediensten. Met betrekking tot installatie op locatie is de opgegeven prijs een schatting op basis van de geschatte arbeids- en materiaalkosten die nodig zijn voor een technicus om de installatie te voltooien. Aanvullende vergoedingen kunnen van geval tot geval van toepassing zijn om de Implementatiediensten te voltooien, met inbegrip van maar niet beperkt tot: (i) aanvullende Hardware (zoals hieronder gedefinieerd); (ii) arbeidsloon voor bekabeling; (iii) bekabelingsmaterialen; en (iv) de uitvoering van diensten die afwijken van de items die expliciet zijn inbegrepen in de Implementatiediensten (bijv. uitvoering van bepaalde niet-standaard menuconstructies buiten het gebruik van het verstrekte menusjabloon door de Klant) (de “Aanvullende Implementatievergoedingen“). In het geval dat aanvullende diensten nodig zijn die aanleiding geven tot Aanvullende Implementatievergoedingen, zal Lightspeed de Klant een prijsopgave doen op basis van tijd en materialen. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om ervoor te zorgen dat aan alle sitevereisten wordt voldaan om annulering van de geplande Implementatiediensten van de Klant te voorkomen. In het geval dat Implementatiediensten om welke reden dan ook door de Klant worden geannuleerd met minder dan achtenveertig (48) uur voorafgaande schriftelijke kennisgeving, berekent Lightspeed annuleringskosten per geannuleerde gebeurtenis en stemt de Klant ermee in deze te betalen.

12.1. Het kan nodig zijn voor Lightspeed om geplande en/of ongeplande reparaties of onderhoud uit te voeren, of om het Product op afstand te repareren of te upgraden. Dit kan de kwaliteit van de diensten tijdelijk aantasten of kan leiden tot een gedeeltelijke of volledige onderbreking van het Product. Lightspeed zal zich inspannen om dergelijke werken uit te voeren op tijden die de minste verstoring voor het bedrijf van de Klant veroorzaken. Klant zal, indien nodig, medewerking verlenen aan deze werkzaamheden.

12.2. Lightspeed kan te allen tijde en naar eigen inzicht, een Product, versie of enig onderdeel van de Producten verwijderen, wijzigen of stopzetten (hierna, “Productwijzigingen“), hetgeen kan betekenen dat de Klant bepaalde handelingen moet uitvoeren, met inbegrip van maar niet beperkt tot het installeren van bepaalde patches, fixes of updates, met inbegrip van de eigen systemen van de Klant, het upgraden naar een nieuwe versie van een Product en/of het migreren naar een alternatief Product. Dergelijke Wijzigingen kunnen worden doorgevoerd omwille van onder andere, doch zonder beperking, de volgende redenen: (i) om te voldoen aan de toepasselijke wet- of regelgeving, (ii) om beveiligingsredenen, (iii) als gevolg van wijzigingen die zijn opgelegd door een derde leverancier, en/of (iv) als gevolg van de beëindiging van onze relatie met een derde leverancier die van wezenlijk belang is voor de levering van de Producten.

13.1. In het geval van een wezenlijke inbreuk op deze Overeenkomst door een van beide partijen, kan de niet-inbreukmakende partij deze Overeenkomst beëindigen door de inbreukmakende partij schriftelijk in kennis te stellen van de aard van de inbreuk in redelijke details en de intentie van de niet-inbrekende partij om te beëindigen (een “Beëindigingsbericht“). Indien de inbreuk niet binnen de periode van dertig (30) dagen na levering van de Beëindigingsbericht is hersteld, wordt deze Overeenkomst automatisch beëindigd.

13.2. Niettegenstaande het voorgaande behoudt Lightspeed zich het recht voor om deze Overeenkomst te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten of te beëindigen indien de Klant of een Gebruiker de licentiebeperkingen van artikel 3 van de Overeenkomst schendt.

13.3. Niettegenstaande het voorgaande, kan Lightspeed de toegang van de Klant tot de Producten onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving opschorten of opzeggen indien Lightspeed naar eigen goeddunken meent: (i) dat deze opschorting of opzegging wettelijk verplicht is; (ii) dat er sprake is van een veiligheids- of privacyrisico voor Klant; (iii) dat Klant of een Gebruiker de rechten van derden schendt of daarop inbreuk maakt, of handelt op een wijze die onrechtmatig, lasterlijk of beledigend is; of (iv) Klant zijn Vergoedingen of eventuele facturen niet tijdig betaalt; of (v) dat Klant handelt in strijd met wezenlijke bepalingen van deze Overeenkomst, met inbegrip van haar licentiebeperkingen of vertrouwelijkheidsbeperkingen. Een opschorting van de toegang van Klant tot de Producten zal Lightspeed niet beperken of doet Lightspeed niet afzien van het recht om deze Overeenkomst of de toegang van Klant tot de Producten te beëindigen.

13.4. Bij beëindiging van deze Overeenkomst zal de Klant het gebruik van het (de) Product(en) staken. Niettegenstaande het voorgaande zal de beëindiging van deze Overeenkomst door Lightspeed de verplichting van de Klant om alle toepasselijke vergoedingen te betalen niet beperken, noch Lightspeed beperken in haar mogelijkheden om andere beschikbare rechtsmiddelen te gebruiken, met inbegrip van dwangmiddelen. Klant stemt ermee in dat Lightspeed na beëindiging van het account van Klant en/of het gebruik van het Product, het account van Klant onmiddellijk kan deactiveren en Klantmateriaal kan verwijderen. De Klant gaat er verder mee akkoord dat Lightspeed niet aansprakelijk is jegens de Klant, noch jegens derden, voor de beëindiging van de toegang van de Klant tot het Product of voor het verwijderen van Klantmateriaal in overeenstemming met deze Overeenkomst. De clausules over licentiebeperkingen, vergoedingen en betaling, vertrouwelijkheid, verklaringen van de Klant, vrijwaring en beperking van aansprakelijkheid blijven ook na beëindiging van deze Overeenkomst van kracht, samen met alle andere bepalingen die volgens hun voorwaarden bedoeld zijn om te blijven voortbestaan.

13.5. Niettegenstaande andersluidende bepalingen in de Overeenkomst, wordt, indien de Overeenkomst wordt beëindigd (a) door de Klant vóór de voltooiing van de Huidige Termijn om een andere reden dan een schending door Lightspeed op grond van artikel 13.1, of (b) door Lightspeed wegens een wezenlijke schending door de Klant op grond van artikel 13.1 of 13.2, aan de Klant een vergoeding voor vroegtijdige beëindiging in rekening gebracht die wordt berekend als de som van: (i) alle eenmalige Vergoedingen met betrekking tot de beëindigde Overeenkomst(en) die niet aan Lightspeed zijn betaald op de effectieve beëindigingsdatum; en (ii) alle terugkerende Vergoedingen onder de Overeenkomst die anders verschuldigd zouden zijn geworden gedurende de rest van de Huidige Termijn; en (iii) het verschil tussen de catalogusprijs (zoals aangegeven op onze website), en de gereduceerde prijs (indien van toepassing) op software en/of Hardware (zoals hieronder gedefinieerd) die de Klant mogelijk heeft ontvangen tijdens of met betrekking tot de Huidige Termijn (gezamenlijk de “Vroegtijdige Beëindigingsvergoeding“). De Klant (i) machtigt Lightspeed om de Vergoeding voor Vroegtijdige Beëindiging, en eventuele toepasselijke belastingen die over deze vergoeding verschuldigd zijn, te innen volgens dezelfde betaalmethoden en/of rekeningen voor het innen van bedragen uit hoofde van de Overeenkomst; en (ii) erkent dat de Vroegtijdige Beëindigingsvergoeding onmiddellijk en volledig verschuldigd en betaalbaar is. De Partijen erkennen en komen overeen dat de Vroegtijdige Beëindigingsvergoeding geen boete is, maar wel een reële en redelijke, voorafgaande schatting is van het verlies en de schade die Lightspeed lijdt in het geval dat de Klant de Overeenkomst beëindigt vóór de voltooiing van de Huidige Termijn.

14.1. De Klant zal Lightspeed en haar functionarissen, werknemers en agenten vrijwaren van, vergoeden voor en verdedigen tegen alle verliezen, uitgaven, aansprakelijkheden, schade en kosten met inbegrip van, maar niet beperkt tot, redelijke advocatenhonoraria (gezamenlijk “Kosten“), voor zover deze Kosten zijn toe te schrijven aan een schending door de Klant of een van zijn Gebruikers, werknemers, onafhankelijke aannemers of verbonden ondernemingen, van enige verklaringen, garanties of andere verplichtingen die in deze Overeenkomst zijn opgenomen.

14.2. Lightspeed zal Klant en zijn functionarissen, werknemers en agenten vrijwaren, verdedigen en schadeloos stellen van en tegen alle Kosten, voor zover deze Kosten zijn toe te rekenen aan de Producten die inbreuk maken op of misbruik maken van een geregistreerd intellectueel eigendomsrecht van een derde partij, met inbegrip van handelsmerken, octrooien en auteursrechten, indien Lightspeed hiervan onmiddellijk schriftelijk op de hoogte wordt gesteld en toestemming, informatie en assistentie krijgt voor de verdediging of schikking van een gerelateerde procedure.

15.1. VOOR ZOVER DE TOEPASSELIJKE WETGEVING DIT TOELAAT, IS DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN LIGHTSPEED UIT HOOFDE VAN DEZE OVEREENKOMST BEPERKT TOT DE VERGOEDINGEN DIE DE KLANT HEEFT BETAALD GEDURENDE DE PERIODE VAN DRIE MAANDEN ONMIDDELLIJK VOORAFGAAND AAN DE DATUM WAAROP DE VORDERING DIE AANLEIDING GEEFT TOT DEZE AANSPRAKELIJKHEID VOOR HET EERST IS INGEDIEND. INDIEN EN VOOR ZOVER KLANT DEELNEEMT AAN EEN BETA TESTING PROJECT, ZAL IN GEEN GEVAL DE TOTALE GEZAMENLIJKE AANSPRAKELIJKHEID VAN LIGHTSPEED VOOR ENIGE CLAIMS DIE VOORTVLOEIEN UIT OF VERBAND HOUDEN MET HET BETA TESTING PROJECT MET INBEGRIP VAN ELKE TRANSACTIE DIE DAARIN WORDT VERWERKT MEER BEDRAGEN DAN $/€/CHF 100.

15.2. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR HET TOEPASSELIJKE RECHT, IS GEEN VAN BEIDE PARTIJEN AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, GEVOLG- OF SPECIALE SCHADE OF VOOR IMPLICIETE KOSTEN OF GEDERFDE WINST OF ROYALTY’S, VERLOREN GEGEVENS OF KOSTEN VOOR DE AANSCHAF VAN VERVANGENDE GOEDEREN OF DIENSTEN, ONGEACHT OF DE BEWEERDE SCHADE ZOU VOORTVLOEIEN UIT CONTRACTBREUK, GARANTIE, ONRECHTMATIGE DAAD, WETTELIJK RECHTSMIDDEL OF ENIGE ANDERE VERPLICHTING EN ONGEACHT OF EEN VAN BEIDE PARTIJEN OP DE HOOGTE IS GESTELD OF IS GEADVISEERD OVER DE MOGELIJKHEID VAN EEN DERGELIJK VERLIES OF DERGELIJKE SCHADE.

15.3. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, DOET DE KLANT HIERBIJ AFSTAND VAN ELKE CLAIM DAT DEZE UITSLUITINGEN HEM EEN ADEQUAAT RECHTSMIDDEL ZOUDEN ONTNEMEN. DE PARTIJEN ERKENNEN DAT DE BEPALINGEN VAN DEZE PARAGRAAF DE RISICO’S IN HET KADER VAN DEZE OVEREENKOMST EERLIJK OVER HEN VERDELEN. DE PARTIJEN ERKENNEN DAT DE BEPERKINGEN DIE IN DEZE CLAUSULE WORDEN UITEENGEZET, INTEGRAAL DEEL UITMAKEN VAN HET BEDRAG VAN DE VERGOEDINGEN DIE AAN DE KLANT WORDEN AANGEREKEND IN VERBAND MET HET TER BESCHIKKING STELLEN VAN DE PRODUCTEN AAN DE KLANT EN DAT, INDIEN LIGHTSPEED MEER OF BIJKOMENDE AANSPRAKELIJKHEID OP ZICH ZOU NEMEN DAN IN DEZE CLAUSULE IS BEPAALD, DERGELIJKE VERGOEDINGEN NOODZAKELIJKERWIJS AANZIENLIJK HOGER ZOUDEN WORDEN GESTELD.

15.4. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, ZAL LIGHTSPEED OP GEEN ENKELE WIJZE AANSPRAKELIJK ZIJN OF DE KLANT VERGOEDEN VOOR ENIGE SCHADE DIE DIRECT OF INDIRECT HET GEVOLG ZIJN VAN (i) HET HET NIET INSTALLEREN VAN EEN PATCH, FIX, UPDATE OF UPGRADE DOOR DE KLANT; (ii) ENIGE PRODUCTWIJZIGINGEN OP GROND VAN ARTIKEL 12.2 EN/OF (iii) DE VERMEENDE OF DAADWERKELIJKE SCHENDINGEN DOOR DE KLANT VAN DEZE OVEREENKOMST.

KLANT BEVESTIGT EN AANVAARDT DAT (i) LIGHTSPEED GEEN GARANTIES BIEDT OMTRENT DE VIA HET GEBRUIK VAN DE PRODUCTEN OF DE BETA TECHNOLOGIE VERWACHTE, GEWENSTE OF VERKREGEN RESULTATEN, OF DAT DE PRODUCTEN OF DE BETA TECHNOLOGIE ZONDER ONDERBREKING BESCHIKBAAR ZULLEN ZIJN VOOR GEBRUIK, (ii) DE PRODUCTEN EN DE BETA TECHNOLOGIE WORDEN GELEVERD OP EEN “ZOALS HET IS” EN “ZOALS BESCHIKBAAR”-BASIS EN ZONDER ENIGE VERKLARING, GARANTIE OF VOORWAARDEN, EN LIGHTSPEED WIJST IEDERE AANSPRAKELIJKHEID, VERKLARING OF GARANTIE AF MET BETREKKING TOT DE PRODUCTEN, OF DIE NU EXPLICIET DAN WEL IMPLICIET ZOUDEN VOORTVLOEIEN UIT DE WET OF ANDERSZINS ZOUDEN ONTSTAAN, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT, (a) GARANTIE VAN VERKOOPBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL (INCLUSIEF, TER VERDUIDELIJKING, ELKE GARANTIE DAT DE PRODUCTEN FISCAAL CONFORM ZIJN BINNEN HET RECHTSGEBIED VAN DE KLANT), (b) IMPLICIETE GARANTIES DIE VOORTVLOEIEN UIT BEPAALDE HANDELS- OF MARKTPRAKTIJKEN, OF UIT DE GANG VAN ZAKEN BIJ HET ZAKENDOEN OF BIJ DE UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST, (c) GARANTIES VAN DE EIGENDOMSTITEL OF CONFORMITEIT; OF (d) WETTELIJK VERHAALSRECHT IN HOOFDE VAN DE KLANT, EN (iii) LIGHTSPEED NIET VERANTWOORDELIJK IS VOOR ENIGE PRODUCTINSTELLINGEN, PRODUCTWIJZIGINGEN OF BETA TECHNOLOGIE WIJZIGINGEN DIE DOOR OF IN NAAM VAN KLANT WORDEN DOORGEVOERD. LIGHTSPEED WIJST UITDRUKKELIJK ELKE SERVICE LEVEL AGREEMENT OF DIENST-NIVEAU VERBINTENISSEN AF. NIETTEGENSTAANDE ENIGE BEPALING IN DEZE OVEREENKOMST, SLUIT NIETS IN DEZE OVEREENKOMST, ENIG DWINGEND RECHT OF GARANTIE UIT OF BEOOGT DIT UIT TE SLUITEN. ALS ENIG DEEL VAN DE PRODUCTEN, GOEDEREN OF DIENSTEN ZIJN WAAROP EEN GARANTIE GELDT ONDER DE AUSTRALISCHE MEDEDINGINGS- EN CONSUMENTEN WET VAN 2010 (Cth), DAN IS DEZE CLAUSULE NIET VAN TOEPASSING EN IS DE AANSPRAKELIJKHEID VAN LIGHTSPEED BEPERKT, NAAR LIGHTSPEEDS KEUZE, TOT: (A) REPARATIE, VERVANGING OF HERLEVERING VAN HET PRODUCT; OF (B) TERUGBETALING VAN DE KOSTEN VAN REPARATIE, VERVANGING OF HERLEVERING VAN HET PRODUCT.

Klant mag geen van zijn rechten of verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Lightspeed. Lightspeed kan zonder voorafgaande toestemming van Klant haar rechten en verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst overdragen. Met inachtneming van het voorgaande zijn de bepalingen van deze Overeenkomst bindend voor en van kracht ten gunste van niet alleen de partijen bij deze Overeenkomst, maar ook van hun rechtsopvolgers en toegestane rechtsverkrijgers. Het staat Lightspeed vrij om deze Overeenkomst geheel of gedeeltelijk uit te voeren via een of meerdere onderaannemers

18.1. Deze Overeenkomst wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van het in afdeling III hieronder aangegeven toepasselijke rechtsgebied.

18.2. Als voorwaarde voor een van beide partijen om arbitrage te starten zoals hieronder bepaald, komen Lightspeed en de Klant overeen om te goeder trouw te proberen om elke claim, geschil of controverse voortvloeiend uit of verband houdend met deze Overeenkomst (een “Geschil“) op te lossen. Om een poging te goeder trouw te ondernemen om een geschil op te lossen, moet de partij die om hulp vraagt de andere partij op de hoogte stellen in overeenstemming met de kennisgevingsbepalingen in deze Overeenkomst met een schriftelijke verklaring (de “Kennisgeving van Geschil“) die (i) het geschil beschrijft; (ii) de bepaling(en) van de Overeenkomst identificeert waaraan de partij die om hulp vraagt beweert dat de andere partij niet heeft voldaan; en (iii) verzoekt dat de partijen elkaar ontmoeten en overleggen op een wederzijds aanvaardbare datum en tijd binnen dertig (30) dagen na ontvangst van de Kennisgeving van Geschil. Het doel van de overlegprocedure is om te proberen tot een wederzijds aanvaardbare oplossing van het Geschil te komen, die een compromis of schikking kan inhouden. De partijen komen overeen dat alle verklaringen die door een van de partijen tijdens de overlegprocedure worden afgelegd, met inbegrip van de voorgestelde oplossing van het Geschil, vertrouwelijk zijn. Op dergelijke verklaringen mag niet worden vertrouwd en ze mogen niet worden gebruikt als bewijs voor enig doel, inclusief maar niet beperkt tot beschuldiging, in een arbitrage of andere procedure.

18.3. Geschillen die niet binnen negentig (90) dagen na de eerste bijeenkomst zoals uiteengezet in de Kennisgeving van Geschil (of een langere periode zoals de partijen onderling schriftelijk kunnen overeenkomen) zijn opgelost door middel van de overlegprocedure zoals beschreven in Artikel 18.2, zullen worden beslecht door middel van vertrouwelijke arbitrage met uitsluiting van de rechtbanken. De arbitrage zal worden uitgevoerd overeenkomstig het Reglement van het Internationale Hof van Arbitrage van de Internationale Kamer van Koophandel dat van kracht is op de datum van ontvangst van de Kennisgeving van Geschil (het “Reglement“). De plaats en de zetel van de arbitrage zijn zoals aangegeven in afdeling III hieronder. De arbitrage zal worden bepaald door een enkele arbiter die is aangesteld op grond van het Reglement, en zal worden uitgevoerd in de Engelse taal voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Bewijskwesties tijdens de arbitrage worden beheerst door de op dat moment geldende regels van de International Bar Association inzake bewijsverkrijging in internationale arbitrage. De uitspraak van de arbiter zal bindend en definitief zijn. 

18.4. Klant stemt ermee in afstand te doen van enig recht dat Klant kan hebben om een collectieve rechtszaak of een representatieve procedure tegen Lightspeed aan te spannen of daaraan deel te nemen met betrekking tot een Geschil en, indien van toepassing, stemt Klant er tevens mee in zich uit te sluiten van een collectieve rechtszaak of een representatieve procedure tegen Lightspeed. 

18.5. Niettegenstaande het voorgaande (i) behoudt elke partij zich het recht voor om bij een bevoegde rechter een voorlopige of andere billijke voorziening te vorderen ter voorkoming van de feitelijke of dreigende inbreuk, verduistering of schending van de auteursrechten, handelsmerken, handelsgeheimen, octrooien of andere intellectuele eigendomsrechten van een partij; en (ii) behoudt Lightspeed zich het recht voor om openstaande bedragen die Klant aan Lightspeed verschuldigd is, te innen bij een bevoegde rechter of via een buitengerechtelijke invorderingsprocedure.

18.6. De winnende partij in een rechtszaak die onder deze Overeenkomst wordt aangespannen, heeft het recht om, naast alle andere genoegdoening, de redelijke honoraria en kosten van advocaten en andere deskundigen die met betrekking tot een dergelijke rechtszaak zijn gemaakt, terug te vorderen van de andere partij.

Producten die Lightspeed aan de Klant kan leveren of ter beschikking stellen, kunnen onderworpen zijn aan de Amerikaanse wetgeving inzake exportcontrole en economische sancties. De Klant stemt ermee in zich te houden aan alle wetten en voorschriften, alsmede aan alle wetten en voorschriften die van toepassing zijn op het rechtsgebied waar de Klant gevestigd is, die betrekking hebben op de toegang tot en het gebruik van de Producten. De Klant stemt ermee in geen toegang te verlenen tot het Product vanuit enig rechtsgebied waar de levering van het Product verboden is op grond van Amerikaanse of andere toepasselijke wet- of regelgeving (een “Verboden Land“) of toegang te verlenen tot het Product aan een overheid, entiteit of persoon die zich in een Verboden Land bevindt. De Klant verklaart, garandeert en verbindt zich ertoe dat (i) hij geen onderdaan is van, of bedrijf geregistreerd is in, een Verboden Land; en (ii) hij niet toestaat dat derden toegang krijgen tot of gebruik maken van het Product in strijd met Amerikaanse of andere van toepassing zijnde export embargo’s, verboden of beperkingen.

20.1. Indien een of meer bepalingen van deze Overeenkomst door een bevoegde rechtbank in enig opzicht ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar worden geacht, blijven de geldigheid, de wettigheid en de afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze Overeenkomst onaangetast.

20.2. Tenzij anders vereist door de toepasselijke wetgeving, kan de Klant alle kennisgevingen, verklaringen en andere mededelingen aan Lightspeed richten aan het volgende adres:

Lightspeed Commerce Inc.
700 Rue Saint-Antoine E Street
Montréal, QC, H2Y 1A6
Canada

Met een verplichte kopie naar:
[email protected]

20.3. Lightspeed kan alle kennisgevingen, verklaringen en andere mededelingen aan de Klant verstrekken via e-mail, plaatsing op haar website, via een in-product bericht, of per post of expresse. In alle gevallen worden deze kennisgevingen, verklaringen en mededelingen geacht door de Klant te zijn ontvangen op de datum waarop ze zijn verzonden of gepost.

20.4. Gedurende de looptijd van deze Overeenkomst verleent de Klant aan Lightspeed een kosteloze licentie om de naam en de handelsmerken van de Klant te gebruiken, te vermelden en te tonen in enige communicatie, met inbegrip van publicaties, persmededelingen, verhalen, websites, sociale media berichten en openbare neerleggingen, in verband met de promotie, marketing, distributie en bekendmaking van de Lightspeed brand, activiteiten en Producten (gezamenlijk de “Materialen“). Na beëindiging van deze Overeenkomst heeft Lightspeed zestig (60) dagen de tijd om alle naam en handelsmerken van de Klant uit de Materialen te verwijderen.

20.5. Geen van de partijen wordt geacht in gebreke te blijven of anderszins aansprakelijk te zijn voor enige vertraging in of mislukking van de uitvoering van deze Overeenkomst (met uitzondering van betalingsverplichtingen) als gevolg van overmacht, brand, natuurrampen, ongevallen, overheidsmaatregelen, gebrek aan materialen, gebrek aan vervoer of communicatie of van leveranciers van goederen of diensten, of enige andere oorzaak voor zover deze buiten de redelijke controle van deze partij valt.

20.6. Deze Overeenkomst, met inbegrip van het toepasselijke Bestelformulier, het Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik, het Inbreukbeleid, het Privacybeleid en de Verwerkersovereenkomst vormt de volledige overeenkomst en afspraak tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp hiervan en vervangt alle voorgaande of gelijktijdige schriftelijke, elektronische of mondelinge mededelingen, verklaringen, overeenkomsten of afspraken tussen de partijen met betrekking tot dit onderwerp.

20.7. In geval van tegenstrijdigheid of conflict tussen de bepalingen van de Overeenkomst en de bepalingen van het Bestelformulier, zijn de bepalingen van het Bestelformulier doorslaggevend.

20.8. Lightspeed behoudt zich het recht voor om te allen tijde en met inachtneming van een opzegtermijn van dertig (30) dagen deze Overeenkomst te wijzigen, inclusief het aanbrengen van wijzigingen in de vergoedingen en de omvang van de Producten. Dergelijke wijzigingen kunnen worden aangebracht om redenen zoals, maar niet beperkt tot: (i) het voldoen aan toepasselijke wet- of regelgeving, (ii) veiligheidsredenen, (iii) wijzigingen in marktomstandigheden en (iv) wijzigingen die worden opgelegd door een externe leverancier.

20.9. De Klant heeft de voorwaarden in deze Overeenkomst beoordeeld, begrepen en geaccepteerd en heeft voorafgaand aan de uitvoering van deze Overeenkomst overleg gepleegd met een juridisch adviseur of heeft bewust afstand gedaan van zijn recht om overleg te plegen met een juridisch adviseur alvorens tot ondertekening over te gaan.

20.10. De partijen erkennen en aanvaarden dat (i) de huidige versie van deze Overeenkomst een officieuze vertaling betreft die voor informatieve doeleinden wordt verstrekt, (ii) dat de bindende Overeenkomst tussen partijen in het Engels wordt aangegaan (hierbij toegevoegd door middel van referentie: https://www.lightspeedhq.com/legal/lightspeed-service-agreement/), en (iii) dat in geval van enige discrepantie, de Engelse versie primeert.

1.1. De Klant blijft eigenaar van de URL en/of de domeinnaam die van toepassing is op elke website die door Klant wordt gebruikt in verband met de Lightspeed eCom (C-Series) en de Lightspeed eCom (E-Series) producten van Lightspeed (“Site van de Klant“).

1.2. De Klant verklaart en garandeert dat de Klant en alle Gebruikers op dit moment en gedurende de hele Termijn volledig bevoegd zijn om alle materialen die voor publicatie op de Site van de Klant zijn voorzien, inclusief maar niet beperkt tot tekst, logo’s, foto’s en andere afbeeldingen, te publiceren en Lightspeed te machtigen om deze in naam van Klant te publiceren zonder de noodzaak van het verkrijgen van verdere toestemming van of betalingen aan een derde partij.

1.3. Voor Klanten in bepaalde landen kunnen bepaalde functionaliteiten van het Product, zoals het online winkelwagentje, worden toegevoegd aan sociale media netwerken, zoals Facebook of TikTok (“Sociale Media Netwerk“).

Door het account van de Klant te verbinden met een account van een Social Media Netwerk, erkent en aanvaardt de Klant dat hij instemt met de voortdurende vrijgave van informatie aan anderen, waaronder aan het Social Media Netwerk (in overeenstemming met hun privacy-instellingen op het Social Media Netwerk en de Lightspeed-accountinstellingen). Lightspeed en de Sociale Media Netwerken brengen voortdurend wijzigingen en verbeteringen aan in deze functie, en daarom kunnen de beschikbare functies, en de informatie die wordt gedeeld, van tijd tot tijd en zonder voorafgaande kennisgeving veranderen.

1.4. Als Klant ervoor kiest om zijn Lightspeed eCom (E-Series)-abonnement te upgraden of downgraden van een betalend plan (“Oud Plan“) naar een ander betalend plan (“Nieuw Plan“), wordt zijn dienst onmiddellijk overgeschakeld naar het Nieuwe Plan. De betaling voor het ongebruikte deel van de dienst van het Oude Plan van de Klant wordt in mindering gebracht op de prijs van het Nieuwe Plan. De toekomstige maandelijkse factureringsdatum van de Klant blijft altijd dezelfde. Als de wijziging van het Plan een downgrade is, wordt het tegoed toegepast op toekomstige maanden en worden de volgende maandelijkse kosten van de Klant in rekening gebracht wanneer het tegoed van het Oude Plan is opgebruikt. Als de wijziging van het Plan een upgrade is, wordt het resterende bedrag voor de huidige factureringsperiode onmiddellijk in rekening gebracht en worden de volgende maanden in rekening gebracht op de eerder geldende factureringsdatum. Het resterende tegoed van de huidige factureringsperiode wordt berekend op basis van het aantal resterende dagen in de huidige factureringsmaand.

1.5. Niettegenstaande andere bepalingen in deze Overeenkomst, kunnen Lightspeed eCom (E-Series) Klanten hun betalend abonnementen op Lightspeed eCom (E-Series) op elk moment opzeggen door te downgraden naar een gratis plan. Er zullen geen verdere kosten in rekening worden gebracht op hun creditcard of Paypal-account na opzegging.

Het Lightspeed eCom (E-Series) account kan worden beëindigd door de optie “Mijn account sluiten” in het account te selecteren. Elk betalend abonnement moet worden opgezegd voordat een account kan worden afgesloten.

2.1. Als het Bestelformulier van de Klant de aankoop van Meraki routers omvat, omvat deze aankoop een Meraki licentie voor één jaar. Na afloop van die licentie stemt de Klant ermee in Lightspeed aanvullende Meraki licentiekosten op jaarbasis te betalen voor de rest van de Termijn tegen de dan geldende prijs bepaald door Lightspeed. De Klant stemt ermee in (en zal ervoor zorgen dat zijn Gebruikers ermee instemmen) dat het gebruik van zijn Meraki routers wordt beheerst door de Lightspeed Dienstenovereenkomst en de licentieovereenkomst voor eindgebruikers en de productspecifieke voorwaarden op https://www.cisco.com/c/en/us/about/legal/cloud-and-software/end_user_license_agreement.html (de “Cisco-overeenkomsten“). Als de Klant of zijn Gebruikers de Cisco-overeenkomsten schenden, zal de Klant Lightspeed en zijn functionarissen, werknemers en agenten vrijwaren, verdedigen en schadeloos stellen voor alle Kosten die voortvloeien uit de schending.

2.2. Indien de Klant op enig moment tijdens de Termijn betalingen verwerkt via Diensten van Derden voor betalingsverwerking, wordt de Klant een Vergoeding in rekening gebracht van $/€/CHF 99,00 per maand voor elke maand waarin de Klant een transactie verwerkt via dergelijke Diensten van Derden (de “Gateway Vergoedingen“).

2.3. Niettegenstaande iets anders in artikel 5 van deze Overeenkomst, (i) worden vergoedingen voor terugkerende abonnementsdiensten maandelijks vooruit betaald, en worden Vergoedingen voor eenmalige diensten en Hardware betaald (zoals hieronder gedefinieerd) bij het tekenen door de Klant van een Bestelformulier met verwijzing naar dergelijke eenmalige diensten of na ontvangst van een factuur; en (ii) machtigt de Klant Lightspeed om een door de Klant verstrekte creditcard en/of bankrekening in rekening te brengen voor alle uit deze Overeenkomst voortvloeiende bedragen.

3.1. Indien de Klant akkoord gaat met de aankoop van point-of-sale apparatuur en benodigdheden (“Hardware“), zal de Klant de in het Bestelformulier of op de Website vermelde aankoopprijs betalen (zoals van toepassing), inclusief verzendkosten, rechten, makelaarskosten en eventuele van toepassing zijnde verkoop-, gebruiks-, geharmoniseerde, BTW of soortgelijke belastingen. De Hardware is onder voorbehoud van beschikbaarheid en zal na ontvangst van de betaling aan de Klant worden verzonden. Lightspeed kan een Hardware aankoop vervullen door een gelijkwaardig Hardware product met dezelfde functionaliteit aan de Klant te bezorgen. De Klant dient uiterlijk vijf (5) werkdagen na ontvangst van de Hardware te controleren of de verzending correct en volledig was, bij gebreke waarvan de productgarantie onder dit artikel niet van toepassing is.

3.2. Naast de toepasselijke fabrieksgarantie garandeert Lightspeed aan Klant dat nieuwe Hardware vrij is van fabricage- en materiaalfouten (“Beperkte Garantie“) gedurende dertig (30) dagen vanaf de datum van verzending van de Hardware aan Klant als oorspronkelijke eindgebruiker (“Garantieperiode“). Deze Beperkte Garantie is niet overdraagbaar. Gedurende de Garantieperiode kan Lightspeed naar eigen keuze de Hardware repareren of vervangen, zonder Klant enige werkuren of onderdelen aan te rekenen. Indien Lightspeed niet in staat is de Hardware te repareren of te vervangen, stemt Lightspeed in met terugbetaling aan Klant van het netto aankoopbedrag dat Klant voor de betreffende Hardware heeft betaald. De Hardware dient in goede staat te worden geretourneerd in de originele verpakking en alle bijbehorende onderdelen te bevatten. De kosten voor het retourneren van de Hardware zijn voor rekening van Klant. Er kan ook een herbevoorradingsvergoeding worden aangerekend. Na afloop van de Garantieperiode dient de Klant contact op te nemen met de fabrikant voor eventuele reparaties of vervanging en zich te houden aan de procedures voor het retourneren van goederen van de fabrikant. De garantie van de fabrikant en de contactgegevens worden bij de Hardware meegeleverd. De beperkte garantie van Lightspeed is niet van toepassing: (i) op normale slijtage; (ii) indien de Hardware wordt geopend, geknoeid of gerepareerd door iemand die niet door Lightspeed is geautoriseerd; (iii) op schade die is toe te schrijven aan misbruik, vocht of vloeistoffen, ongeval, misbruik, verwaarlozing of verkeerde toepassing; (iv) op fysieke schade aan het oppervlak van de Hardware, zoals krassen, deuken of andere cosmetische veranderingen; of (v) indien gebruikt met producten of diensten die niet door Lightspeed zijn geleverd of gelicentieerd. Voor alle duidelijkheid, Lightspeed is niet verantwoordelijk voor Hardware die rechtstreeks van de fabrikant of een andere leverancier is gekocht, inclusief maar niet beperkt tot kwesties met betrekking tot productdefecten, garanties, retourzendingen of ondersteuning.

3.3. Lightspeed kan de Klant af en toe helpen en begeleiden bij de installatie en inrichting van het netwerk van de klant, maar de Klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor zijn eigen netwerk.

3.4. REPARATIE OF VERVANGING ZIJN DE EXCLUSIEVE MIDDELEN IN VERBAND MET DE AANKOOP DOOR DE KLANT VAN DE HARDWARE. LIGHTSPEED, NAMENS ZICHZELF, HAAR WEDERVERKOPERS EN DISTRIBUTEURS, WIJST HIERBIJ ALLE ANDERE GARANTIES, VOORWAARDEN, VERKLARINGEN OF GARANTIES VAN WELKE AARD DAN OOK, EXPLICIET OF IMPLICIET, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, BEVREDIGENDE KWALITEIT EN/OF GESCHIKTHEID VOOR HET DOEL, VAN DE HAND.

3.5. De Klant erkent en gaat ermee akkoord dat alle hardware, inclusief maar niet beperkt tot tablet(ten), printer(s) en/of betaalterminal(s) die met korting (of gratis) aan de Klant worden verstrekt, afhankelijk zijn van het gebruik door de Klant van de kassasysteem diensten en Lightspeed Payments, voor zover van toepassing, gedurende ten minste vierentwintig (24) maanden vanaf de datum van een dergelijke korting. Als de Klant (i) binnen vierentwintig (24) maanden na de datum van een dergelijke korting geen gebruik meer maakt van de kassasysteem diensten, (ii) niet begint met het verwerken van transacties met Lightspeed Payments binnen dertig (30) dagen na de datum van een dergelijke korting of (iii) niet doorgaat met het verwerken van bonafide transacties die een dagelijks gemiddelde van minimaal 100,00 in lokale valuta in transactievolume vertegenwoordigen, zoals maandelijks gemeten, met Lightspeed Payments gedurende ten minste vierentwintig (24) maanden vanaf de datum van een dergelijke korting, dan stemt de Klant ermee in Lightspeed onmiddellijk de waarde van de hardware te betalen, plus verzendkosten.

Lightspeed Payments is een afzonderlijke betalingsverwerkingsdienst die wordt geregeld door een aparte set overeenkomsten, waaronder die van derdenbetalingsverwerkers. Voor zover van toepassing wordt naar deze overeenkomsten verwezen in het Bestelformulier en in het desbetreffende Aanvraagformulier. Door het indienen van een dergelijke aanvraag erkent de Klant deze aparte voorwaarden te hebben ontvangen en ermee in te stemmen.

Voor zover het Bestelformulier van de Klant toegang omvat tot de applicatieprogramma-interfaces van Lightspeed (de “Lightspeed API’s“), wordt de toegang van de Klant tot en het gebruik van de Lightspeed API’s beheerst door de Lightspeed API-licentieovereenkomst die te vinden is op https://developers.lightspeedhq.com/terms (de “API-overeenkomst“), waarvan de voorwaarden hierin zijn opgenomen door middel van verwijzing. De Klant erkent dat de API-Overeenkomst Lightspeed de mogelijkheid biedt om de toegang van de Klant tot de Lightspeed API’s op elk gewenst moment naar eigen goeddunken te beperken of in te trekken. De Klant kan een derde-ontwikkelaar inschakelen om namens de Klant te integreren in de Lightspeed API’s, op voorwaarde dat deze derde-ontwikkelaar eerst de API-Overeenkomst met Lightspeed aangaat en Lightspeed de toegang van deze derdeontwikkelaar naar eigen goeddunken goedkeurt. Voor zover de Klant een dergelijke externe ontwikkelaar inschakelt, is de Klant aansprakelijk voor de handelingen en nalatigheden van deze externe ontwikkelaar in dezelfde mate waarin de Klant aansprakelijk zou zijn onder de API-Overeenkomst als waren dergelijke handelingen en nalatigheden deze van de Klant zelf.

6.1. Als de Klant ervoor kiest om Lightspeeds functie voor verzendetiketten te gebruiken, zullen Lightspeed en eventueel aangewezen derden alleen dienen als tussenpersoon tussen de Klant en het leveringsbedrijf (bijv. DHL), waardoor de Klant verzendingen kan kopen en verzendetiketten kan afdrukken. Hoewel Lightspeed de aankoop en productie van verzendetiketten zal vergemakkelijken, is de Klant verantwoordelijk voor de verzending aan zijn cliënten. Lightspeed is niet verantwoordelijk voor het ophalen, vervoeren, afleveren of anderszins afhandelen van zendingen.

6.2. Het gebruik van leveringsdiensten door de Klant is onderworpen aan, en elke Klant is verantwoordelijk voor de naleving van, alle toepasselijke regels van het leveringsbedrijf en alle lokale en internationale verzend- en douanevoorschriften, kosten, belastingen en heffingen. Als dergelijke kosten verschuldigd worden en door een bevoegde autoriteit aan Lightspeed in rekening worden gebracht als gevolg van het gebruik door de Klant van Lightspeeds functie voor verzendetiketten, stemt de Klant ermee in Lightspeed volledig te vergoeden met betrekking tot deze kosten binnen 7 dagen na verzoek.

6.3. De Klant moet een geldige betalingsmethode aan zijn account gelinkt hebben om Lightspeeds functie voor verzendetiketten te kunnen gebruiken, en de Klant machtigt Lightspeed om deze betalingsmethode te belasten voor alle kosten verbonden aan de functie voor verzendetiketten. Als de betaling wordt geweigerd of als Lightspeed anderszins niet in staat is om de betaling te innen, zal de Klant niet in staat zijn om een volgende verzending te kopen totdat deze kosten zijn betaald.

6.4. De Klant erkent en gaat ermee akkoord dat het gebruik van Lightspeeds functie  voor verzendetiketten, met inbegrip van informatie die naar Lightspeed wordt verzonden of door Lightspeed wordt opgeslagen, wordt beheerst door het Privacybeleid van Lightspeed. Tegelijkertijd zal elke gekozen leveringsbedrijf zijn eigen privacybeleid toepassen op de informatie die door die vervoerder wordt verwerkt.

7.1. Lightspeed kan naar eigen goeddunken het recht accepteren om tee-tijden op golfbanen van de Klant door te verkopen als ruil voor Vergoedingen van de Klant (“Lightspeed Trade“). 

7.2. Als Lightspeed Lightspeed Trade accepteert als betaalmethode voor de Vergoedingen van de Klant, zullen Lightspeed en de Klant – schriftelijk en zoals gespecificeerd in een Bestelformulier – eventuele toepasselijke beperkingen op de doorverkoop van tee-tijden door Lightspeed als ruil voor de Vergoedingen van de Klant (“Lightspeed Tee Times“) overeenkomen.

7.3. Lightspeed zal Lightspeed Trade alleen onder de volgende voorwaarden als een mogelijke betalingsoptie voor de Vergoedingen beschouwen als:

(i) De Klant gebruikt Lightspeed Producten als het enige online boekingsplatform voor tee-tijden op de golfbanen van de Klant die beschikbaar zijn via de website van de Klant;

(ii) Lightspeed Tee Times moet te allen tijde beschikbaar zijn voor aankoop via de website van de Klant; en

(iii) Lightspeed Tee Times mag niet, zoals bepaald door Lightspeed naar eigen goeddunken, worden benadeeld of verkocht en/of op de markt worden gebracht op een manier die minder wenselijk is voor eindklanten in vergelijking met de andere beschikbare tee-tijden van de Klant.

7.4. De Klant gaat ermee akkoord dat Lightspeed de enige en absolute discretie heeft om de prijs van Lightspeed Tee Times vast te stellen, ongeacht of deze rechtstreeks van de website van de Klant, de marktplaats van Lightspeed of distributiepartners is gekocht. Om twijfel te voorkomen, heeft de Klant geen recht op enige inkomsten gegenereerd uit de verkoop door Lightspeed van Lightspeed Tee Times, noch heeft de Klant recht op enige gegevens of informatie die daarop betrekking hebben, die exclusief eigendom zijn van Lightspeed. 

7.5. Lightspeed kan, naar eigen goeddunken, op elk moment de optie van de Klant om de Vergoedingen van de Klant te betalen met Lightspeed Trade geheel of gedeeltelijk intrekken. Als Lightspeed besluit om de optie van de Klant om de Vergoedingen van de Klant te betalen met Lightspeed Trade in te trekken, zal Lightspeed de Klant op de hoogte stellen en zal de Klant onmiddellijk verplicht zijn om de Vergoedingen te betalen die in het Bestelformulier worden vermeld, inclusief eventuele openstaande Vergoedingen, met behulp van een betaalmethode die door Lightspeed wordt bepaald.

7.8. De Klant stemt ermee in en machtigt hierbij Lightspeed om informatie namens de Klant te gebruiken, te delen, te publiceren, te plaatsen en vrij te geven op of via relevante Diensten van Derden. De Klant machtigt Lightspeed verder om namens de Klant de reclame- en marketingbudgetten van de Klant te beheren. De Klant verklaart dat zijn gebruik van de digitale marketingdiensten van Lightspeed (de “DMS-diensten“) niet in strijd is met of resulteert in een schending van de algemene voorwaarden van dergelijke Diensten van Derden. In het geval dat Lightspeed per e-mail contact opneemt met de klanten van de Klant, verklaart de Klant dat hij de vereiste toestemming heeft verkregen om contact op te nemen met die klanten.

7.9. De Klant behoudt het eigendom van de naam en handelsmerken van de Klant en verleent Lightspeed een gratis licentie om de naam en handelsmerken van de Klant te gebruiken, te verwijzen en weer te geven in alle communicatie, inclusief persberichten, advertenties, verhalen en berichten op sociale media (de “Berichten“) in verband met de DMS-diensten die door Lightspeed worden aangeboden. De Klant begrijpt dat Lightspeed niet verantwoordelijk is voor inhoud die door de Klant wordt verstrekt en door Lightspeed in Berichten wordt gebruikt. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen door de partijen, behoudt Lightspeed het eigendom van de intellectuele eigendomsrechten die voortvloeien uit of bestaan in de Berichten.

8.1. Het NuORDER product is een afzonderlijke B2B-dienst die wordt aangeboden door Lightspeed NuORDER Inc. (“NuORDER“), een dochteronderneming van Lightspeed, en beheerst door een andere reeks overeenkomsten tussen de Klant en NuORDER. 

8.2. Als de Klant de NuORDER Integratie (zoals hieronder gedefinieerd) activeert in overeenstemming met artikel 11.1 van deze Overeenkomst, erkent de Klant bovendien en stemt hij er hierbij mee in dat Lightspeed Klantmateriaal kan verzamelen, opslaan, gebruiken, delen en distribueren, evenals transactie-, verkoop- en aankoopgegevens aan andere NuORDER-klanten en -gebruikers in zowel identificeerbare als geaggregeerde vorm. 

8.3. De “NuORDER Integratie” betekent de diensten die door Lightspeed worden geleverd en die de Klant in staat stellen om (i) het Lightspeed Product van de Klant te koppelen aan het NuORDER-account van de Klant; en (ii) gegevens te delen, inclusief Klantmateriaal, evenals transactie-, verkoop- en aankoopgegevens rechtstreeks tussen het NuORDER-account van de Klant en het Lightspeed Product van de Klant.