Wanneer mensen een winkel bezoeken hebben ze interactie met de producten: ze kunnen ze vanuit alle hoeken bekijken, raken het aan of proberen het uit. In een webshop is dit natuurlijk niet mogelijk.
Productbeschrijvingen (met prachtige productfoto’s) kunnen klanten daarentegen wel online overtuigen om een product te kopen. Ontdek hier de 7 do’s en dont’s voor het schrijven van effectieve en converterende productbeschrijvingen.
Wat zijn productbeschrijvingen?
Productbeschrijvingen zijn teksten die u online bij uw producten plaatst. Deze teksten vertellen klanten meer over het product en geven redenen waarom ze juist dat product moeten hebben. Het doel is natuurlijk om het product uiteindelijk te verkopen. Vaak geldt dan ook: hoe beter de productomschrijvingen, hoe hoger de omzet.
Wilt u ook een webshop starten en goede productbeschrijvingen schrijven?
Kies voor Lightspeed eCommerce. Manage uw voorraad, verzendingen, marketing en rapporten vanuit één platform.
6x betere productbeschrijvingen schrijven
1. Get to the point!
Wees kort maar krachtig in wat u te bieden heeft. Klanten kunnen zich vaak maar kort concentreren en klikken al snel verder. Vraag u dus bij alles wat u schrijft af of de klant die informatie echt nodig heeft. Zo niet, laat dan die tekst achterwege.
Noteer voordat u begint met schrijven de unique selling points van uw product. Deze punten vormen een lijst die u kunt gebruiken bij het schrijven van uw tekst. Aan de hand van deze lijst kunt u de materialen en afmetingen van het product beschrijven, maar ook de bijzondere kenmerken.
Voorbeeld:
Wonen met Lef kiest voor een korte maar krachtige productbeschrijving. In enkele zinnen wordt beschreven wat de afmetingen zijn, het materiaal, wat voor soort licht de lamp geeft en waarmee het eventueel gecombineerd kan worden (voorbeeld van een upsell techniek).
2. Ken de behoeften van uw klant
Geef klanten alleen nuttige informatie. Dat wil zeggen dat u goed moet begrijpen wat de behoeften van uw klanten zijn en wat hen interesseert. Verzamel zoveel mogelijk demografische en psychografische informatie om een goed beeld te krijgen van wie uw klanten zijn.
Tools zoals Google Analytics, Facebook Business Manager en Lightspeed Analytics laten u weten waar uw klanten zijn, hun taal, hun leeftijd, en nog veel meer. Door u klanten beter te begrijpen, kunt u beter inspelen op hun behoeften.
Voorbeeld:
Wijn- en champagneliefhebbers zijn geïnteresseerd naar de smaak, herkomst en samenstelling van de dranken. Pasteuning snapt wat hun klanten graag willen weten en weet dit met veel beleving te verwoorden in hun productbeschrijvingen.
3. Focus op de waarde van uw product
Klanten kunnen aan een product twee verschillende waarden toekennen: werkelijke waarde en gepercipieerde waarde. De werkelijke waarde wordt gemeten aan de hand van hoe nuttig het product voor de klant is, terwijl de gepercipieerde waarde de waarde is volgens de klant (een combinatie van tijd, energie, en psychologische en financiële waarde). De echte waarde van een iPhone is bijvoorbeeld de apps, oplaadsnelheid en de kwaliteit van de camera. De gepercipieerde waarde is de sociale status en het imago van het merk.
Zorg ervoor dat uw productbeschrijvingen een goede balans houden tussen de werkelijke en gepercipieerde waarde. De manier waarop u uw productbeschrijvingen schrijft, hangt ook af van uw klantprofielen en het type product dat u verkoopt. Sommige producten hebben meer technische beschrijvingen nodig dan anderen. Bij een T-shirt kunt u bijvoorbeeld meer focussen op de gepercipieerde waarde, terwijl u bij een computer meer richt op de werkelijke waarde.
Voorbeeld:
Productpine kiest voor een lange productbeschrijving die een bepaald gevoel bij het product oproept (gepercipieerde waarde), maar ook informatie geeft (werkelijke waarde) Ze beschrijven op een enthousiaste toon hoe cool en veelzijdig onderstaande koptelefoon is. Daarnaast zetten ze door middel van bulletpoints alle specificaties op een rijtje.
4. Zorg voor goede leesbaarheid
Uw productomschrijvingen moeten er uitnodigend uitzien en makkelijk te lezen zijn. Houd uw alinea’s beknopt of maak gebruik van bullet points. Titels, tussenkoppen en witregels, maken de teksten overzichtelijker en dus aantrekkelijker om te lezen.
Voorbeeld:
De studentenshop kiest ervoor om de belangrijkste informatie te beschrijven door gebruik te maken van bulletpoints. Deze informatie zoals het vermogen, de afmetingen van de vulopening en het aantal liter staan duidelijk in de productomschrijving vermeld.
5. Bepaal de tone of voice
Bepaal de tone of voice van uw onderneming en laat deze terug komen in uw productbeschrijvingen. Het versterkt de totale persoonlijkheid van uw merk. Wilt u grappig zijn of behulpzaam, vriendelijk of serieus? Het is belangrijk om uw tone of voice te bepalen en deze consistent te gebruiken in al je communicatie – van je sociale media-accounts tot je website.
Voorbeeld:
Het Kookeiland zorgt er in onderstaande productbeschrijving voor dat de klant alle benodigde informatie hebben, maar voegt er een persoonlijke touch aan toe door een recept te delen. Dat maakt de tekst meteen inspirerender.
6. Maak uw productbeschrijvingen SEO vriendelijk
Uw teksten kunnen er nog zo goed uitzien, potentiële klanten moeten uw webshop wel eerst weten te vinden. Door uw productbeschrijvingen SEO-proof te maken heeft u meer kans om in de zoekmachines gevonden te worden. Doe eerst onderzoek naar relevante zoekwoorden en verwerk vervolgens de meest effectieve zoekwoorden op een strategische manier in uw teksten.
7. Schakel de hulp in van professionals
Is schrijven niet uw sterkste punt of heeft u het te druk met andere taken? Besteed dan het schrijven van de productbeschrijvingen uit. Zo hoeft u geen kostbare tijd te verspillen. Ook zorgen professionals op dit gebied ervoor dat de kwaliteit wordt gegarandeerd. Blijf de teksten wel checken, u bent tenslotte de expert over uw eigen producten en u wilt voorkomen dat uw merk geschaad wordt door fouten.
Schrijf betere productbeschrijvingen en genereer meer omzet
Neem de tijd om de tone of voice van uw merk te bepalen, de behoeften van de klant te ontdekken en de waarde van uw product te definiëren. Zo kunt u consistent goede productbeschrijvingen schrijven die meer omzet opleveren.
Nieuws en handige tips, speciaal voor u.
Alle tools om uw onderneming te doen groeien, rechtstreeks in uw inbox.
