Online alcohol verkopen is niet zo moeilijk. Toch zijn er een aantal punten — anders dan bij een gewone webshop — waar u op moet letten. In dit artikel nemen we u stap voor stap mee in het proces om (eventueel naast een fysieke drankenhandel) een online drankenhandel te beginnen. We leggen de regels uit en sluiten af met voorbeelden van vijf inspirerende webshops:
- Stappenplan voor een online drankenhandel
- Alcohol en leeftijdsgrenzen
- Mag u als online alcohol webshop reclame maken?
- Vijf voorbeelden van webshops die online alcohol verkopen
Stappenplan om een online drankenhandel te openen
Online alcohol verkopen via uw eigen webshop? Dat kan binnen enkele weken als u de volgende stappen volgt:
- Controleer of u een drankvergunning nodig heeft
- Kies uw bedrijfsnaam
- Kies uw eCommerce software
- Kies uw thema
- Voeg hoofdpagina’s toe
- Koppel uw webshop aan een payments provider
- Voeg verzendopties toe
- Maak producten aan
Kies voor een winkel waarvan de deuren nooit sluiten
Online alcohol verkopen doet u met de webshop software speciaal voor wijnhandels en drankenhandels.
1. Controleer of u een drankvergunning nodig heeft
In België heeft u voor het online verkopen van alcoholische dranken een vergunning nodig, de zogenoemde ‘Ethylalcohol en alcoholhoudende dranken’- vergunning. Deze aanvraag moet u doen bij de FOD Financiën (Administratie der Douane en Accijnzen), maar u kunt ook terecht bij uw Ondernemersloket. Heeft u al een accijnsvergunning? Dan hoeft u deze aanvraag niet meer te doen om ook online alcohol aan te bieden en te verkopen.
De FOD Volksgezondheid informeert u over de nadere regels in verband met leeftijdsgrenzen en reclame voor alcohol. Online verkoop van alcoholische dranken is onderworpen aan BTW en accijnzen. Informeert u daarover ook grondig bij uw fiscaal adviseur.
2. Kies uw bedrijfsnaam
Als u een wijnbar of drankenhandel heeft wilt u hoogstwaarschijnlijk ook uw webshop daarnaar vernoemen. Bent u een startende ondernemer, dan moet u eerst een goede naam voor uw webwinkel bedenken. In beide gevallen is het belangrijk om te controleren of de domeinnaam nog beschikbaar is, alvorens u een naam kunt vastleggen.
3. Kies uw eCommerce software
Kies een eCommerce software systeem dat aansluit bij uw behoeften. Bent u niet zo technisch aangelegd, dan is het des te belangrijker dat dit softwaresysteem ook automatisch controles en updates voor u uitvoert.
Bij Lightspeed eCom heeft u daar geen omkijken naar. Daarnaast managet u uw voorraad, verzendingen, marketing en rapporten allemaal vanuit één platform. Wel zo makkelijk! Probeer het gratis uit.
Heeft u al een fysieke drankenhandel, dan kunt u het beste kiezen voor een omnichannel oplossing voor drankenhandels, zodat u online en fysieke winkelvoorraad altijd gesynchroniseerd zijn.
4. Kies uw thema
Online alcohol verkopen gaat natuurlijk niet vanzelf. Uw webshop moet er uitnodigend uitzien en een goede navigatie hebben. Kies daarom een thema waarbij u uw producten goed naar voren kunt laten komen. Voorbeelden van webshop thema’s die geliefd zijn bij alcohol webshops zijn Austin, Infinite en Mandril.
Bekijk hier voorbeelden van webshop designs uit andere industrieën.
5. Voeg pagina’s toe
Nu is het tijd om uw webshop te maken. U begint met het bouwen van Uw homepage, uw online etalage die er gelikt uit moet zien. Vervolgens zijn uw productpagina’s aan de beurt. Maak bijvoorbeeld categorieën aan voor wijn, bier en sherry – en eventueel sterke drank als u een vergunning heeft.
Naast deze standaard pagina’s zijn er nog een aantal andere belangrijke pagina’s, zoals de ‘Over ons’, ‘Verzenden en retourneren’-, de ‘FAQ’-, de ‘Algemene voorwaarden’- en de Contactpagina, waaraan u moet denken. En wat dacht u van een blogpagina waar u de achtergrondverhalen van de bijzondere dranken die u verkoopt kunt vertellen?
6.Koppel uw webshop aan een payments provider
Uw klanten moeten uw producten natuurlijk veilig kunnen afrekenen. Koppel uw webshop aan een betrouwbare betaalprovider, zoals Mollie.
7. Voeg verzendopties toe
Als u alcoholische dranken gaat opsturen naar uw klanten is het belangrijk om een goede verzendstrategie te hebben. Denk goed na over verzendopties, materialen, kosten, aanbieders en hoe u de leeftijd van uw klanten kunt controleren bij het afleveren van de bestelling.
Bekijk bijvoorbeeld opties van Bpost en DHL om te zien welke manier van verzenden het beste bij u past. U kunt er ook voor kiezen om het verzenden uit handen te geven, of, als u een fysieke drankenhandel heeft, de bestelde dranken contactloos op te laten halen in uw winkel.
8. Maak producten aan
Zonder drank in uw webshop kunt u natuurlijk niet starten. Tijd dus om deze laatste cruciale stap te zetten. U kunt op twee manieren uw producten aanmaken: handmatig via de backoffice of automatisch importeren. Bij deze laatste optie heeft u een lijst met productinformatie nodig.
Heeft u een drankenhandel en maakt u gebruik van het Lightspeed Retail kassasysteem, dan kunt u binnen enkele klikken uw voorraad synchroniseren met uw webshop voorraad.
Regels rond alcohol en leeftijd
1. Leeftijd controleren voor alcohol verkoop
In België is de leeftijdsgrens 18 jaar, maar enkel voor sterke dranken. “Sterke dranken” zijn (i) dranken die meer dan 1,2 volumeprocent gedistilleerde alcohol bevatten, en (ii) gegiste dranken, zoals bier en wijn, en tussenproducten zoals sherry, porto en martini, met een alcoholpercentage van meer dan 22 % vol. Dranken met een lager alcoholgehalte, die deze drempels voor ‘sterke’ drank niet overschrijden, mogen worden verkocht aan jongeren vanaf 16 jaar. Er geldt dus een leeftijdsgrens, ongeacht op welke manier de drank wordt verkocht: in een winkel, online, of in de horeca.
Belgische (online én offline) verkopers moeten zorgen dat ze geen alcohol verkopen aan klanten onder de voornoemde leeftijdsgrenzen. Ze moeten er alles aan doen om de wet na te leven, anders kunnen zij aansprakelijk worden gesteld.
Bij twijfel moet u dus controleren of de persoon die alcohol wilt kopen de vereiste leeftijd heeft bereikt. Dat kunt u door de koper te vragen zijn of haar identiteitskaart voor te leggen. Als verkoper hebt u altijd het recht om de alcohol te weigeren als de koper niet wilt of kan aantonen dat hij de wettelijke leeftijdsgrens bereikt heeft.
Drankautomaten moeten uitgerust zijn met een identiteitskaartlezer.
Lees hieronder hoe u de leeftijdscontrole kunt doen als u online alcohol verkoopt.
2. Hulpmiddelen voor leeftijdscontrole bij online alcoholverkoop
Bij een online drankenhandel is de leeftijdscontrole moeilijker dan in een fysieke winkel, maar niet onmogelijk. De volgende maatregelen kunnen helpen om aan uw verplichtingen in verband met leeftijdscontrole te voldoen:
Duidelijke afspraken
Maak duidelijke richtlijnen voor uw personeel, en duidelijke afspraken met uw leveringspartners. Zorg ook dat deze spelregels bij alle betrokkenen bekend zijn en duidelijk beschrijven hoe u als verkoper onderzoek uitvoert naar de kwaliteit en effectiviteit van de werkwijze.
Pop-up weergeven
Bij veel alcohol webwinkels krijgt u een pop-up te zien zodra u de webshop opent. Middels deze pop-up bevestigt de klant dat hij meerderjarig is, waardoor de verantwoordelijkheid niet meer bij u ligt, maar bij de klant.
In uw Lightspeed webshop kunt u dit makkelijk toevoegen met een pop-up tool van een van onze vele integratiepartners, zoals bijvoorbeeld vErify!
Algemene voorwaarden opstellen
In uw algemene voorwaarden kunt u een verwijzing naar de minimumleeftijd maken. Vraag klanten voordat ze een bestelling plaatsen om de algemene voorwaarden te lezen en vervolgens akkoord te gaan.
Leeftijdscontrole bij levering
De bezorger van het alcoholpakket kan meehelpen bij het controleren van de leeftijd door het pakket pas af te leveren wanneer hij of zij een geldig identificatiebewijs heeft gezien van degene die het pakket heeft besteld.
Mag u als alcohol webshop reclame maken?
In België is er al 15 jaar een een zelfregulerende code nl. het ‘Convenant inzake Gedrag en Reclame met betrekking tot Alcoholhoudende Dranken’. Volgens het convenant mag reclame voor alcohol:
- niet op jongeren gericht zijn;
- geen minderjarigen afbeelden;
- drinken niet als een symbool van volwassendom voorstellen;
- niet aanzetten tot een ondoordacht, overdreven of illegaal verbruik;
- niet suggereren dat alcohol tot succes op sociaal of seksueel gebied leidt, de sportieve prestaties bevordert, of onontbeerlijk voor de feeststemming is;
- geen personen afbeelden die rijden onder invloed van alcohol.
Reclamespots of advertenties die deze regels niet volgen, kunnen via een klacht worden aangegeven bij de Jury voor Eerlijke Praktijken in de Reclame, die – bij herhaalde inbreuken – boetes kan opleggen tot 10.000 euro.
Online alcohol verkopen: 5 alcohol webshop voorbeelden
Deze vijf Lightspeed webshop klanten hebben hele verschillende, maar stuk voor stuk mooie webshops om zo hun wijnen en bieren te verkopen. Doe hier inspiratie op voordat u aan uw eigen webshop begint.
Wijnen Verhofstede
Wijnen Verhofstede kiest voor een rustig thema om hun wijnen nog beter naar voren te laten komen. Ze verdelen hun categorieën in wijnen, sterke drank en geschenkpakketten. Ook kun klanten via de homepage een selectie wijnen bekijken.
Rebel Wines
Rebel Wines heeft een winkel, een wijnbar en webshop. Ze verkopen meer dan 130 verschillende wijnen, bieren en ciders, waaronder een groot deel via de webshop. Klanten kunnen makkelijk zoeken op soort wijn en op land om zo een goede keuze te maken.
Wijnhuis Heemstede
Wijnhuis Heemstede heeft een fotogenieke webshop, waardoor klanten al snel hun winkelwagentje vullen. Op de homepage maken ze een duidelijke verdeling tussen witte, rode en Spaanse wijnen, waardoor klanten snel kunnen vinden waar ze naar op zoek zijn. Verder kunnen klanten al op de homepage een aantal wijnen ontdekken en achtergrondverhalen lezen via de blog.
Angelo Vinoso
Angelo Vinoso is een wijnwinkel die zich specialiseert in wijnen van kleine lokale boeren. Door dit verhaal duidelijk weer te geven op de homepage onderscheiden ze zich van andere wijnwinkels. Nu hun fysieke winkel tijdelijk is gesloten door de coronamaatregelen, werken ze er hard aan om hun wijnen ook online te verkopen. Op de collectie-pagina staat al een mooi aanbod.
L’Atelier du Champagne
L’Atelier du Champagne besloot om naast winkel ook online hun heerlijke champagnes te verkopen, zodat ze ook toegankelijker zijn voor particulieren. Op de webshop verkopen ze niet alleen hun beste champagnes, maar vertellen ze ook het verhaal achter de ‘winemakers’. Zo krijgen klanten nog meer feeling bij het mooie product. Selecteer de champagne op jaar, stijl en grote.
U kunt nu van start met online alcohol verkopen! Laat een van onze webshop experts u erbij helpen en u alle mogelijkheden van Lightspeed uitleggen.
Nieuws en handige tips, speciaal voor u.
Alle tools om uw onderneming te doen groeien, rechtstreeks in uw inbox.
